客户想要起诉我,我该如何应对?

瑞安市律师 2025-06-14
应积极应对客户起诉,依据《消费者权益保护法》等,祛斑服务未达效果或涉虚假宣传,需承担相应责任。不及时处理可能影响声誉及引发更多法律纠纷。
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常见处理方式有协商、调解和诉讼。优先与客户协商,寻求和解;协商不成,可请消费者协会调解;仍无法解决,则准备诉讼材料,应诉或起诉。
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应对起诉,需:1.立即与客户沟通,了解诉求,尝试协商解决方案;2.若协商无果,联系消费者协会,请求介入调解;3.准备证据材料,包括服务合同、沟通记录等,以备诉讼之需;4.如进入诉讼程序,积极应诉,依据事实和法律进行辩护。
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