黄金回收因纯度问题被拒,我应该怎么做?
瑞安市律师
2025-06-10
您可以先尝试与商家协商解决或请求消费者协会调解。依据《消费者权益保护法》,对于商品存在质量问题,消费者有权要求退货、换货、修理等。黄金因纯度问题被拒属于商品质量问题,依据国家规定,黄金饰品属于特殊商品,非质量问题不予退货,但您的情况涉及商品质量问题,因此有权联系商家退货。若不及时处理,可能导致您的经济损失无法得到补偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有协商解决、请求消费者协会调解或向有关部门申诉。依据《消费者权益保护法》,您可以选择先与商家沟通,协商不成再请求消费者协会调解,仍无法解决可以选择向市场监督管理部门或消费者协会申诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对不同情况,您可以这样操作:1.若商家承认纯度问题,可直接要求退货;2.若商家拒绝退货,可请求消费者协会调解;3.调解无果,可向市场监督管理部门申诉,要求介入处理。
下一篇:暂无 了